提升服務態度 | 寶島蔗民故事集
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市服務人員提供商品解說、為消費者解決問題、.客訴處理等,皆是顧客服務的範圍。□店內服務人員須以親切友善的態度、精確熟練的.工作技巧,來滿足顧客之需求,讓 ...,2021年1月31日—所以,想要提升服務態度,首先要做的就是清理「害群之馬」,既然想要做好服務,那就不要遷就員工,既然做了服務崗,對待那些不服從管理,無法盡心盡力服務 ...,2022年5月3日—我們通過培訓來提升從業者的主動服務意識,然後再通過規章制度來規範從業者的服務態度和行為,最後再合理的利用一些獎懲機制來激勵從業者的服務質量。就 ...,1.加強客戶服務技能·...
顧客服務作業與管理 | 寶島蔗民故事集
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第一線員工態度差,不是他懶惰難搞!通常是主管犯了這個錯 | 寶島蔗民故事集
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:【熱情】
故事題目:熱情故事類別:家庭/家族故事發生人:故事摘要:童謹利從很早就開始接觸表演藝術,從跳中國古典舞開始一直到後來當藝...
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:【服務業我在行】
故事題目:服務業我在行故事類別:家庭/家族,原住民,社區故事發生人:故事摘要:夏貴勇是花蓮人,父親於民國38年隨國民政府來臺...
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:【印象深刻的客人】
故事題目:印象深刻的客人故事類別:家庭/家族故事發生人:故事摘要:從事旅行社前前後後三年了,也遇過很多客人,讓我最近象深...
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:【信用、 品質、服務】
故事題目:信用、品質、服務故事類別:家庭/家族,其他故事發生人:故事摘要:邵長榮生長於在臺中自由路,那是一個沒有柏油路,路...
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:【找尋夢想,追求熱情】
故事題目:找尋夢想,追求熱情故事類別:其他故事發生人:故事摘要:怎麼為人生尋路,找出自己的一片天我開始回憶起自己過去二十...
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鄭飄:【退而不休的退休生活】
故事題目:退而不休的退休生活故事類別:家庭/家族,生老病死/退休,原住民故事發生人:鄭飄故事摘要:鄭飄於民國95年自公職退休之...
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:【轉換跑道的人生】
故事題目:轉換跑道的人生故事類別:工作/職場,產業故事發生人:故事摘要:從新聞記者轉變為茶葉達人,林承志運用本身對於茶的專...
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:【服務業的酸甜苦辣】
故事題目:服務業的酸甜苦辣故事類別:其他,工作/職場故事發生人:故事摘要:蔡媛晴起初從事超商工作並不是因為興趣,而是為了掙...
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陳瑞嬌:【點燃熱情】
故事題目:點燃熱情故事類別:其他故事發生人:陳瑞嬌故事摘要:陳瑞嬌一位步入婚姻開始照顧家庭及小孩的平凡家庭主婦,每天無所...
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:【以服務業目標的打工規劃】
故事題目:以服務業目標的打工規劃故事類別:家庭/家族故事發生人:故事摘要:大二升大三有去工廠打工賺錢,開學後也在圖書館打...
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:【好的服務就是滿足他人的心】
故事題目:好的服務就是滿足他人的心故事類別:其他故事發生人:故事摘要:林承毅從事獨立顧問工作,在學時唸商學院,也學消費者...
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:【我的第一次成交】
故事題目:我的第一次成交故事類別:家庭/家族,朋友故事發生人:故事摘要:第一次進入車子nissan銷售員,曾擔心要怎麼賣?要怎麼...
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:【成為店長的歷程】
故事題目:成為店長的歷程故事類別:其他故事發生人:故事摘要:與餐飲業特別有緣的潘秀冠,在一次因緣際會之下,原本工作地點的...