服務業應對能力 | 寶島蔗民故事集
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,2020年6月1日—練習:讓對方感覺被重視,8個實用技巧...以下是幾個有關如何練習聆聽技巧的建議:.(1)找個適當場所。我的意思是,應該和顧客在安靜的地方交談,避開 ...,2020年12月10日—搞定奧客看這篇,4招應對服務業最常見的客訴狀況!·碰到「秀才遇到兵、有理說不清」型的奧客·碰到「情緒起伏超大,抱怨連連」型的奧客·碰到「老子花錢 ...,2016年3月10日—細緻品質最溫暖的一杯冰開水時常有人問到服務業第一線同仁該如何維持對工作的熱情。因為在前線工作時常遇到不同的狀況,需要耐心,更需要應變能力。,2014年11月1日—「服務業服...
店員沒做錯,顧客卻感覺「不舒服」?服務業避雷大全,一篇看懂 | 寶島蔗民故事集
做服務業沒「這項能力」,真的慘!年度績效評估 | 寶島蔗民故事集
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鄭飄:【退而不休的退休生活】
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蕭中林:【用打工換得多彩多姿的人生經歷】
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